자주 묻는 질문
AI 해외영업 코파일럿 — 바이어 발굴·아웃리치·글로벌 도구 비교·요금제 안내
Nova는 CRM이나 무역 ERP인가요?+
아닙니다. Nova Export는 바이어 발굴·Why Now 분석·첫 아웃리치 이메일 초안·승인형 발송·회신 추적에 특화된 AI 해외영업 코파일럿입니다. 통관·물류·회계 ERP는 다루지 않습니다.
Apollo, Clay, ChatGPT와 뭐가 다른가요?+
Apollo는 글로벌 연락처 DB+시퀀스, Clay는 데이터 오케스트레이션, ChatGPT는 1회성 문장 생성입니다. Nova는 HS·수입신호, 국가별 David IP(금기·협상), 승인 없이 발송 불가, 한국어 UX를 한 제품에 담은 「해외영업 실행 OS」입니다.
바이어 찾기는 어떻게 동작하나요?+
제품명·산업·HS Code를 입력하면 AI Agent가 search_market → search_buyers → research_account → score_buyer를 실행합니다. Market Score, WHY THIS COMPANY, WHY NOW, WHO TO CONTACT 근거가 함께 표시됩니다. Google CSE·Comtrade 키가 없으면 샘플 데이터가 포함되며 UI에 표시됩니다.
이메일은 자동으로 발송되나요?+
아닙니다. 초안 생성 → 아웃리치함 검토 → 「승인」 → 「발송」 2단계입니다. 서버 API에서도 status가 approved가 아니면 발송되지 않습니다.
David IP란 무엇인가요?+
국가별 협상 매너, 금기 표현(taboo), 바이어 커뮤니케이션 패턴, 실제 회신률 기반 effective phrase를 pgvector RAG로 이메일에 반영합니다. seed 데이터가 없으면 이메일 생성을 차단합니다.
Starter와 Pro 요금제 차이는?+
Starter(₩49,900/월): Discovery 5회, 초안 20, 발송 10, Phrase Top 3. Pro(₩99,000/월): Discovery·초안·발송 무제한, Follow-up 자동 초안, Phrase 전체 랭킹, Outcome 학습 루프. (구 Growth 플랜은 Pro로 통합되었습니다.)
Sales Pack과 구독의 차이는?+
구독(Starter/Pro)은 매월 Discovery·아웃리치 quota를 쓰는 SaaS입니다. Sales Pack(₩99,000~199,000)은 특정 국가·산업에 맞춘 바이어 리스트·이메일 템플릿·시장 가이드 번들이며, /packs에서 확인 후 상담 신청합니다.
Meeting Copilot은 언제 쓸 수 있나요?+
협상 스크립트·미팅 프렙(/negotiation-prep)은 Starter 이상에서 이용 가능합니다. 실시간 미팅 코파일럿(전·중·후)은 출시 예정이며 waitlist를 받고 있습니다.
기업·수출팀 맞춤 도입은?+
「수출팀·기업 문의」 또는 Enterprise 플랜으로 상담 신청해 주세요. 팀 onboarding, David IP migration, Multi-market Pack 번들을 지원합니다.
환불은 어떻게 받나요?+
결제일 7일 이내·핵심 기능 미이용 시 전액 환불을 원칙으로 합니다. hello@novaenglish.co.kr 또는 /refund를 참고하세요.
Nova vs 글로벌 아웃바운드 도구
| 기능 | Nova | Apollo | ChatGPT |
|---|---|---|---|
| Why Now 근거 바이어 발굴 | ✓ AI Agent + Market Score | △ 리스트만 | ✗ |
| HS·수입 통계 반영 | ✓ UN Comtrade 연동 | ✗ | ✗ |
| 국가별 금기·협상 David IP | ✓ RAG 필수 | ✗ | ✗ |
| 승인 없이 발송 불가 | ✓ 서버 강제 | △ 자동 시퀀스 | ✗ |
| 한국 제조 수출 ICP | ✓ | ✗ | ✗ |